AIとしくみでオペレーションを刷新し、
お客様の成功成長を支える戦略的パートナーへ

このたび、アノテーション株式会社は「クラスメソッドオペレーションズ株式会社」として新たな一歩を踏み出すこととなりました。長年にわたり、お客様、そして共に歩んでくださったすべての関係者の皆様からの多大なるご支援に、心より感謝申し上げます。

１．新社名に込めた決意

新しい社名には、私たちが提供する価値と、未来への決意が込められています。

• 「クラスメソッド」：親会社であるクラスメソッドの持つ高い技術力とブランド力を継承し、サービスの信頼性と安定性をこれまで以上に強固なものとすることをお約束します。グループが培ってきた強固な技術エコシステムを最大限に活用し、より大規模で高度な運用ニーズにお応えできる盤石な体制を確立いたします。
• 「オペレーションズ」：私たちの核となるミッション『オペレーション・エクセレンス』の更なる深化と進化を意味します。単なる運用代行・設計支援・アプリ保守開発・サポートに留まらず、国際標準規格（ISO/COPC等）に準拠したIT･AI活用による「しくみ」を通じて、お客様に安全・安心・高効率かつ高付加価値なサービスを提供するエキスパート集団であり続けること、それが私たちの存在意義です。

２．アノテーションのDNAと、私たちが提供する「強み」

私たちはこれまで、『らしく働く、らしく生きる』と『オペレーション・エクセレンス』の両立を掲げ、顧客、従業員、チームの成功成長を実現する「３方良し」を追求してまいりました。

最大の強みは、このエクセレンスを組織的に提供し続ける「しくみ」にあります。最先端のエンジニアリングからバックオフィスに至るあらゆる業務を業務プラットフォームとして体系化し、属人化を排除した高い品質を築き上げてきました。きっちりとした維持運営と継続的な提案・改善により、お客様が本業に集中し、その成功成長を力強く後押しする価値を提供し続けてまいります。

３．未来のオペレーションを創る「変革の３つの柱」

私たちは現在、AIを中心とした全社的な業務変革を推進しています。

1. AIによる業務刷新（AX）： 生成AI技術を全面的に導入し、定型業務からスタッフを解放します。非定型業務や計画・意思決定支援のレベルを平準化・高度化させ、人間が本来行うべき創造的な業務へと進化させます。
2. エキスパート集団への進化： AIが管理業務の一部を担う時代において、人間に求められるのは高度な専門性とコミュニケーション力です。AX時代に即した専門家やマネージャの育成、および評価制度の整備を最優先で推進し、複雑なマルチクラウド環境やお客様固有の課題を解決する戦略的サービスを提供します。
3. キャリアと報酬の連動： この変革は、従業員のやりがいと報酬向上に直結します。変革に挑戦して専門性を確立・展開することが個人の成長と待遇向上に結びつく制度を確立し、組織全体で変革を推進する強力な原動力とします。

４．お客様への誓い

クラスメソッドオペレーションズ株式会社は、お客様にとって「単なる運用ベンダー」ではなく、「事業の成功成長に不可欠な戦略的パートナー」となることを目指します。

ビジネスの根幹を支えるオペレーションを、最も信頼できる品質と、革新的な技術をもって提供し続けることを、ここにお誓い申し上げます。

今後とも、新生「クラスメソッドオペレーションズ株式会社」にご期待ください。

クラスメソッドオペレーションズ株式会社 代表取締役 　渡邉 聖