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募集職種:AWS ユーザーサポート

募集要項

どのようなチームですか

クラウドサービス、AWS(Amazon Web Services)関連や請求に関するユーザーサポート業務を行います。

  • お客様からのサービスのご利用や請求に関する問い合わせサポート
  • お客様とAWS間の各種申請、購入を代行
  • お客様向けの見積書の作成
  • 社内ナレッジ作成・更新

などを行っています。
お客様の悩みごとに寄り添い、一緒に解決するチームです。ナレッジが整備されているため、安心して幅広い経験を得ることができます。
未経験でもコミュニケーションがお好きな方、積極的な方歓迎です。

※弊社利用システム上でのお問い合わせ受付業務となりますので、電話対応無し、問い合わせフォームによるテキストメッセージでのやり取りとなります。

得られる経験

IT や AWS を活用して事務処理を行う知識および経験
社内外の様々な職種の関係者とのコミュニケーション能力の向上

必要な資格・スキル・経験
  • 基本的な IT リテラシー、PC操作スキル(文章入力、文案作成)をお持ちの方
  • 計算(四則演算レベル)やAWSのサービスを覚えるのが苦痛ではない方
  • フルリモート勤務でもストレスを感じられない方
  • コミュニケーションが積極的に取れる方
  • 国内在住の方
歓迎する資格・スキル・経験
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート経験(B to B)
  • 請求に関する業務経験
  • IT パスポート資格保有者
  • 基本情報技術者資格保有者
  • 英語の読み書きの経験
求める人物像
  • チームで業務に取り組むことができる方
  • 積極的にコミュニケーションをとることができる方
  • 将来的に資格取得を目指している方
雇用形態

パート、アルバイト

就業時間

月~金
09:00~18:00 ※時間応相談

給与

時給 1,250円

勤務場所
  • 在宅勤務 :ご自宅
  • 秋葉原本社、岩本町オフィス
  • 北海道地方:札幌オフィス
  • 北陸地方 :上越オフィス
  • 関西地方 :大阪オフィス
  • 中国・四国:岡山オフィス
  • 九州・沖縄:福岡オフィス、那覇オフィス

募集は終了しました。