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募集職種:【新卒】AWS テクニカルサポートエンジニア

募集要項

仕事内容

グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWS のテクニカルサポートをご担当いただきます。

クラスメソッドメンバーズでは導入支援実績 3,000 社以上、AWS アカウント 15,000 以上をサポートしており、多くの問い合わせから圧倒的な AWS の知見が得られる業務となります。

クラスメソッドが AWS から受賞した「AWSサービスパートナー オブ ザ イヤー(2018年、2020年、2021年)」、「AWSサポート特別賞(2018年)」に貢献しており、高い技術力と、多くの対応実績から蓄積された大量のナレッジを活用し、AWS 環境を 快適・簡単・安全 に使っていただけるようテクニカルサポートを提供します。

【記事】クラスメソッド、AWSの2021年の最優秀パートナーとして「AWS Services Partner of the Year-Japan」を2年連続3回目の受賞 | クラスメソッド

■ 具体的な職務内容

  • AWSで利用できる 200 以上のサービスや、各機能に対するお問合せ対応
  • お問い合わせに関するマネジメントコンソールを使用したお客様環境の確認・調査
  • 障害に関するお問い合わせ対応
  • お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行

■ 働きやすさ

  • 原則リモートワーク(在宅勤務)で、北海道から沖縄まで全国各地で勤務いただいています。
  • 3 拠点(日本、ドイツ、カナダ)の時差を利用している為、深夜作業無しで 24 時間 365 日の体制を実現。
  • AWS 認定試験の受験料、学習教材の会社補助有り。
応募資格
  • 2020年3月から2023年3月までに専門学校、高専、短大、大学あるいは大学院を卒業し、2023年4月から正社員として入社可能
  • お客様とやり取りできる一般常識、ネイティブレベルの日本語とコミュニケーション能力
  • Webアプリケーション、DevOps、Bigdata、コンテナ、機械学習などAWSに関する技術領域を自主的に興味を持って学習できる方
歓迎条件
  • AWSの利用経験
  • AWS認定資格(AWSソリューションアーキテクトアソシエイト)
  • いずれかのプログラミング言語を使用できる: Java, Python, Ruby, Node.js, C#, または C++
  • ネットワーキング, セキュリティ, データベース(Relational and/or NoSQL), Operating Systems (Unix, Linux, and/or Windows)などの知識がある
求める人物像
  • 技術が好きな方
  • 受け身ではなく自律的に学習を進められる方
  • クラスメソッドのカルチャー(CLP)に共感・実践できる方
    https://classmethod.jp/company/culture/
雇用形態

正社員

勤務時間

シフト制9:00~18:00 (始業時間を7〜10時に調整可)(基本月~金勤務)
※配属先により変更になる可能性があります

想定月収

月給合計 23万4千円
(固定残業手当含む: 54,000円 (時間外30時間) ※超過分は別途支給)

昇給

年4回

想定賞与

年2回 備考:6月、12月

試用期間

6ヵ月※労働条件の変更なし

研修制度

あり

メンター制度

あり

自己啓発支援

あり。資格支援制度:指定資格の受験料、書籍購入補助

休日・休暇

126日(2021年実績)
完全週休二日
年末年始休暇(10~14日)
有給休暇:入社時5日、半年経過後10日付与

募集人数

1~2名