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募集職種:ユーザーサポート

募集要項

どのようなチームですか

クラウドサービス、AWS(Amazon Web Services)関連や請求に関するユーザーサポート業務を行います。

  • お客様・AWS間の各種申請を代行
  • お客様からのサービスのご利用や請求に関する問い合わせサポート

などを行っています。
お客様の悩みごとに寄り添い、一緒に解決するチームです。ナレッジをチームで蓄積し、幅広い経験を得ることができます。

必要な資格・スキル・経験
  • 基本的な IT リテラシーをお持ちの方
歓迎する資格・スキル・経験
  • IT パスポート資格保有者
  • 基本情報技術者資格保有者
  • 請求に関する業務経験
  • 英語の読み書きの経験
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート経験(B to B)
求める人物像
  • チームで業務に取り組むことができる方
勤務場所
  • 在宅勤務 :ご自宅
  • 秋葉原本社、岩本町オフィス、九段下オフィス
  • 北海道地方:札幌オフィス
  • 北陸地方 :上越オフィス
  • 関西地方 :大阪オフィス
  • 中国・四国:岡山オフィス
  • 九州・沖縄:福岡オフィス、那覇オフィス
  • 海外   :ソウルオフィス(アノテーションソウル株式会社)

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